Uitgangspunten
Voorwaarden:
- De gebruiker dient Dutch Fire Safety Group voor aanvang van het beheer de volgende relevante documenten beschikbaar te stellen;
- Logboek waarin alle registraties over meldingen, storingen, uitschakelingen van installatiedelen en uitvoering beheer zijn vastgelegd;
- Bedieningsvoorschrift in de Nederlandse taal;
- Doormeld gegevens;
- Bovenstaande documenten dienen te allen tijde actueel te zijn en beschikbaar te zijn voor het branddetectie bedrijf, bevoegd gezag en overige bij het onderhoud betrokken personen.
Uitgangspunten:
- De prijs voor een volledig kalenderjaar beheertaken is gebaseerd op de uitvoering van de volgende werkzaamheden en in totaliteit 11 bezoeken aan locatie:
- De maandelijkse beheerderstaken worden 9x per kalenderjaar uitgevoerd;
- De 4 maandelijkse beheerderstaken worden 1x per kalenderjaar uitgevoerd;
- De 8 maandelijkse beheerderstaken worden 1x per kalenderjaar uitgevoerd;
- Tijdens het jaarlijks onderhoud worden de beheerderstaken van de 12de maand uitgevoerd, deze zijn dan ook niet berekend in deze beheerdersovereenkomst;
- Indien wij niet de onderhoudende partij van de brandmeldinstallatie zijn, ontvangen we wel graag tijdig de onderhoudsmaand zodat we de planning van de maandelijkse en 4/8 maandelijkse beheerderstaken hierop af kunnen stemmen;
- Indien er lopende een kalenderjaar een offerte wordt opgesteld of een opdracht wordt verstrekt voor het uitvoeren van de beheerderstaken zal er naast de prijs voor een volledig kalenderjaar beheertaken een prijs worden berekend voor de resterende maanden van het kalenderjaar;
- Dutch Fire Safety Group zal met de opdrachtgever de aanvang van de werkzaamheden afstemmen;
- Het uitvoeren van de werkzaamheden wordt van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 16.30 uur uitgevoerd;
- De aanbieding geldigheidsduur van deze serviceovereenkomst is tot 30 dagen na offertedatum.
De beheerdersvergoeding is gebaseerd op een ononderbroken verloop van de werkzaamheden aan de installatie. Indien er wachturen ontstaan van meer dan 1 uur, kunnen deze separaat in rekening worden gebracht;
- Opdrachtgever zal aan het personeel van Dutch Fire Safety Group toegang verschaffen tot alle apparatuur, betrekking hebbend op deze overeenkomst;
- Het personeel van Dutch Fire Safety Group is niet opgeleid om te werken op hoogte en beschikt daarom niet over de vereiste draagbare klimmaterialen. Opdrachtgever dient voor goedgekeurd klimmateriaal en/of hoogwerker + instructie te zorgen;
- Ladders en trappen dienen zijn gemerkt met NEN 2484, gevolgd door het symbool van het ladder- of traptype, het aantal sporten of treden per deel en het aantal delen. Wanneer er draagbaar klimmateriaal en/of hoogwerker benodigd is dient dit vooraf op locatie door opdrachtgever te worden verstrekt en voorzien te zijn van het juiste keurmerk.
Werkzaamheden
5.5 Periodieke controle en preventief onderhoud door de beheerder volgens NEN 2654-1 : 2018
5.5.2.2 Eenmaal per maand moeten de volgende controles worden uitgevoerd.
- Controle van de brandmeldcentrale, het brandweerpaneel en de nevenpanelen.
- Controle ieder criterium van de doormeldfunctie (E) voor brandmeldingen.
- Controle van de doormeldfunctie (J) voor storingsmeldingen.
5.5.2.3 Vier en acht maanden na oplevering en periodieke controle en onderhoud door de onderhouder moeten bovendien de volgende controles worden uitgevoerd.
- Controle of de handbrandmelders goed bereikbaar, direct zichtbaar en niet beschadigd zijn.
- Controle of automatische brandmelders vrij zijn van obstakels die de verspreiding van fysische verschijnselen van brand zoals rook, warmte en straling naar de brandmelders kunnen verhinderen.
- Controle of alle automatische brandmelders naar behoren kunnen functioneren en niet beschadigd zijn.
- Controle of zich binnen de detectiezones veranderingen in ruimtegebruik, inrichting, ventilatiesysteem of bouwconstructie hebben voorgedaan.
- Controle of de huidige voorzieningen van de brandmeldinstallatie nog voldoen aan de alarmorganisatie.
- Controle of de bedieningsvoorschriften, installatieplattegronden, blokschema's, functiematrixen en dergelijke overeenstemmen met de werkelijke situatie.
- Controle ieder criterium van de doormeldfunctie (E) voor brandmeldingen.
- Controle doormeldfunctie (J) voor storingsmeldingen.
- Controle alarmfunctie van iedere brandmeldcentrale.
- Controle uitschakelfuncties van iedere brandmeldcentrale.
5.4 Periodieke controle en preventief onderhoud door de beheerder volgens NEN 2654-2 : 2018
5.4.2.1 Eenmaal per maand moeten de volgende controles worden uitgevoerd.
- Controle van de ontruimingsalarminstallatie en nevenbedieningspanelen.
- Controle van de doormeldfunctie voor storingsmeldingen.
5.4.2.2 Vier en acht maanden na oplevering en periodieke controle en onderhoud door de onderhouder moeten bovendien de volgende controles worden uitgevoerd.
- Controle (visueel) van alle componenten van de stil-alarm en/of ontruimingsalarmgevers van de ontruimingsalaminstallatie.
- Controle of zich binnen de alarmeringszones veranderingen in achtergrondgeluid, ruimtegebruik, inrichting of bouwconstructie hebben voorgedaan.
- Controle of het alarmorganisatieplan (ontruimingsplan) nog voldoet aan de huidige voorzieningen.
- Controle of de bedieningsvoorschriften, installatieplattegronden, blokschema's, functiematrixen en dergelijke overeenstemmen met de werkelijke situatie.
- Controle van het functioneren van alle alarmeringszones.
Algemene voorwaarden
ALGEMEEN
Dutch Fire Safety Group verzorgt gedurende de looptijd van de serviceovereenkomst (hierna: de “overeenkomst”) de periodieke controle en het preventief onderhoud van de installatie van opdrachtgever. Deze werkzaamheden worden nader gespecificeerd in de overeenkomst. Dutch Fire Safety Group is niet gehouden tot het verrichten van werkzaamheden voortvloeiend uit overheidsmaatregelen die van kracht zijn geworden gedurende de looptijd van de overeenkomst. Indien de omvang van de installatie wordt gewijzigd, zal de overeenkomst dienovereenkomstig worden aangepast door Dutch Fire Safety Group en opnieuw worden aangeboden. Bij een aanbieding van nieuwe overeenkomst wordt een eerder bestaande overeenkomst bij einde contractduur, over hetzelfde object, automatisch zonder schriftelijke opzegging beëindigd.
1. Toepasselijkheid
1.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle offertes en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen Dutch Fire Safety Group en opdrachtgever.
1.2 Toepasselijkheid van door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt door Dutch Fire Safety Group uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Periodieke controle en preventief onderhoud door Dutch Fire Safety Group
2.1 In de onderhoudsvergoeding zijn de kosten inbegrepen voor periodieke controle en het preventief onderhoud dat wordt uitgevoerd conform 5.5 van NEN 2654-1-2:2018+C1 “Beheer, controle en onderhoud van ontruimingsinstallaties’’ uitgegeven door het Nederlands Normalisatie-instituut te Delft, hierna te noemen: NEN 2654-1:2018+C1
2.2 Niet inbegrepen zijn de kosten voor:
- vervangende materialen;
- reparatie
- inspectie kosten
- van toepassing bij servicecontracten: plaatsing van normale verbruiksmaterialen, die op eenvoudige wijze door opdrachtgever kunnen worden vervangen. de kosten voor het opheffen van alle tussentijds optredende storingen, zoals bedoeld in punt 7 van NEN 2654-1-2:2018+C1 , het zogenoemd ‘correctief onderhoud’, zijn voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten worden berekend naar materiaalgebruik, bestede arbeidstijd en voorrijkosten tegen de bij Dutch Fire Safety Group in het betreffende jaar geldende voorwaarden en tarieven.
2.3 Van toepassing bij servicecontracten: De kosten voor het opheffen van alle tussentijds optredende storingen, zoals bedoeld in 6.3 van NEN 2654-1-2:2018+C1, het zogenoemd ‘correctief onderhoud’, zijn voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten worden berekend naar materiaalgebruik, bestede arbeidstijd en reiskosten tegen de bij Dutch Fire Safety Group in het betreffende jaar geldende voorwaarden en tarieven.
3. Beheer, periodieke controle en preventief onderhoud door opdrachtgever
3.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beheer, de periodieke controle en preventief onderhoud zoals omschreven in 5.3 en 5.4 van NEN 2654-1-2:2018+C1 (verplichtingen beheerder/opgeleid persoon).
4. Organisatorische aspecten
4.1 Van toepassing bij servicecontracten: Alle optredende storingen, behoudens de storingen aan normale verbruiksmaterialen die op eenvoudige wijze door opdrachtgever kunnen worden vervangen, en schades moeten door opdrachtgever onverwijld aan Dutch Fire Safety Group worden gemeld. Na melding zal Dutch Fire Safety Group direct dusdanige maatregelen nemen, dat een zo spoedig mogelijk herstel gewaarborgd is.
4.2 Opdrachtgever geeft aan Dutch Fire Safety Group minimaal één opgeleide persoon door die verantwoordelijk is voor het beheer van de ontruimingsinstallatie en tevens de contactpersoon is voor Dutch Fire Safety Group. Wijzigingen in de persoon of gegevens van deze persoon, dienen onverwijld schriftelijk aan Dutch Fire Safety Group te worden doorgegeven.
4.3 Opdrachtgever stelt tijdens het preventief onderhoud een complete, actuele set bijgewerkte installatieplattegronden aan Dutch Fire Safety Group ter beschikking.
4.4 Opdrachtgever zal aan het personeel van Dutch Fire Safety Group als mede de keurende installaties vanuit CI of inspectiebureau toegang verschaffen tot alle apparatuur, betrekking hebbend op deze overeenkomst.
4.5 Opdrachtgever waarborgt een goede en veilige bereikbaarheid van alle apparaten in alle ruimten die in verband met de werkzaamheden, uit te voeren door Dutch Fire Safety Group, moeten worden betreden. Opdrachtgever zal tevens alle medewerking aan een vlot verloop van de werkzaamheden verlenen.
4.6 Opdrachtgever zal aan Dutch Fire Safety Group, indien nodig, bij de werkzaamheden kosteloos een hulpkracht ter beschikking stellen, denk hierbij aan zorglocaties met zelfstandige woningen, hotels e.d. waar onze monteurs niet zonder toestemming de woningen/kamers op kunnen.
4.7 De Europese Richtlijn Werken op Hoogte is sinds juli 2006 van kracht en geldt voor iedereen die als werkgever, werknemer, gebouwbeheerder of gebouweigenaar werkzaamheden op hoogte uitvoert of laat uitvoeren. De inhoud van de Europese Richtlijn is opgenomen in het Nederlands arbo besluit en daarom verplicht. Het personeel van Dutch Fire Safety Group is niet opgeleid om te werken op hoogte en beschikt dan ook niet over de vereiste klimmaterialen.
Als er sprake is van “Draagbaar klimmateriaal” moet deze voldoen aan het Besluit draagbaar klimmateriaal. Dit besluit valt onder de Warenwet, en geldt zowel voor particulieren als voor het bedrijfsleven.
Ladders en trappen moeten zijn gemerkt met NEN 2484, gevolgd door het symbool van het ladder- of traptype, het aantal sporten of treden per deel, en het aantal delen. Wanneer er draagbaar klimmateriaal benodigd is dient dit vooraf te worden aangegeven of op locatie te worden verstrekt en voorzien te zijn van het juiste keurmerk.
4.8 Tijdens het preventief onderhoud wordt door opdrachtgever opgegeven welke bouwkundige, organisatorische en/of ruimte wijzigingen hebben plaatsgevonden. Dutch Fire Safety Group zal uitsluitend aan de hand van deze gegevens beoordelen of een installatieaanpassing noodzakelijk is.
4.9 Na de periodieke controle en het preventief onderhoud wordt door Dutch Fire Safety Group het logboek bijgewerkt en binnen vier weken na onderhoud een schriftelijk onderhoudscontrolerapport afgegeven
4.10 Van toepassing bij servicecontracten: Aansluitend op het preventief en correctief onderhoud wordt, indien gewenst in het bijzijn van opdrachtgever, het volledig operationeel zijn beproefd, inclusief de doormelding naar het ontvangststation voor brandmeldingen en storingsmeldingen.
4.11 Van toepassing bij servicecontracten: Dutch Fire Safety Group beschikt over meet- en controleapparatuur ten behoeve van controle en preventief en correctief onderhoud.
4.12 Automatische blusinstallaties dienen door de eigenaar/opgeleid persoon te worden afgekoppeld of hij dient deze te laten afkoppelen door een bevoegd persoon. Dutch Fire Safety Group is niet verantwoordelijk voor gevolg schade voorvloeiend uit het niet afkoppelen van de automatische blusinstallatie.
4.13 De overeengekomen vergoeding is op basis van uitvoering vaste regio planning.
5. Onderhoudsvergoeding en betaling
5.1 De onderhoudsvergoeding is gebaseerd op een ononderbroken verloop van de onderhoudswerkzaamheden aan de installatie, zoals op het voorblad nader gespecificeerd. Indien er door opdrachtgever wachturen ontstaan van meer dan 1 uur, kunnen deze separaat in rekening worden gebracht.
5.2 De jaarlijkse vergoeding per onderhoudsbeurt, te vermeerderen met BTW zoals vermeld op het voorblad, dient bij het aangaan van de overeenkomst vooruit te worden voldaan. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen.
Restitutie bij vroegtijdige beëindiging door opdrachtgever vindt niet plaats.
5.3 De onderhoudsvergoeding is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende tarieven. Dutch Fire Safety Group behoudt zich het recht voor wijzigingen in één of meer van de kostenfactoren van de onderhoudsvergoeding aan opdrachtgever door te berekenen. Opdrachtgever zal van deze tariefverhoging door Dutch Fire Safety Group tijdig op de hoogte worden gebracht.
De onderhoudsvergoeding wordt jaarlijks geïndexeerd conform de CBS index richtlijnen Dienstenprijzen; commerciële dienstverlening: 712 technische testen en toetsen. (Indexatie kan afwijken indien onderaannemer aantoonbaar hogere indexatie doorvoert dan DFSG).
5.4 Van toepassing bij servicecontracten: Eventueel optredende storingen in de installatie geven opdrachtgever niet het recht haar betalingen op te schorten.
5.5 Dutch Fire Safety Group behoudt zich het recht voor haar onderhoudswerkzaamheden op te schorten, totdat er betaling van de jaarlijkse onderhoudsvergoeding heeft plaatsgevonden.
5.6 Wanneer de betaling niet uiterlijk op de overeengekomen datum heeft plaatsgevonden, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en over het verschuldigde bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd.
5.7 Gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van opdrachtgever.
5.8 Van toepassing bij servicecontracten: De jaarlijkse kosten voor (her) certificering zijn niet in deze overeenkomst opgenomen.
5.9 Van toepassing bij servicecontracten: Toegang tot logboek online wordt beschikbaar gesteld zolang de overeenkomst tussen beide partijen van kracht is.
6. Van toepassing bij servicecontracten: Preventief onderhoud
6.1 Het preventief onderhoud, nader gespecificeerd in de overeenkomst, wordt periodiek uitgevoerd op het moment dat opdrachtgever melding maakt van de inbedrijfstelling/oplevering van de installatie. Dutch Fire Safety Group zal met opdrachtgever de aanvang van de onderhoudswerkzaamheden afstemmen.
6.2 Het preventief onderhoud wordt van maandag tot en met vrijdag op voor Dutch Fire Safety Group normale werkdagen van 08.00 uur tot 16.30 uur uitgevoerd.
6.3 Opdrachtgever ontvangt na werkzaamheden een digitale rapportage op de het de hem opgegeven e-mailadres. Opmerking en vervolgacties zijn voor rekening van de opdrachtgever.
7. Van toepassing bij servicecontracten: Correctief onderhoud (reparatie)
7.1 Dutch Fire Safety Group heeft voor het opheffen van storingen een 24-uurs serviceorganisatie ter beschikking.
7.2 Dutch Fire Safety Group vangt binnen 24 uur aan met het opheffen van alle storingen en/of beschadigingen die onder haar aandacht komen tijdens werkzaamheden ter plaatse, respectievelijk nadat opdrachtgever Dutch Fire Safety Group daarvan op de hoogte heeft gebracht. Storingen in de voedingseenheid worden binnen 24 uur opgelost tenzij er sprake is van overmacht zoals in artikel 10 opgenomen van deze overeenkomst.
8. Duur van de overeenkomst
8.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor het aantal aangekruiste jaren met ingang van de eerste dag van de maand volgend op de datum van ondertekening, zoals vermeld op het voorblad, en wordt daarna steeds stilzwijgend met 1 jaar verlengd.
8.2 Dutch Fire Safety Group heeft het recht de overeenkomst gedurende de looptijd van de overeenkomst op te zeggen, indien opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of slechts gedeeltelijk nakomt. Indien opdrachtgever de overeenkomst wil opzeggen dan is opdrachtgever verplicht dit per aangetekende brief te doen en met inachtneming van een opzeggingstermijn van ten minste drie maanden. Bij opzegging zal het bedrag van de resterende duur van de overeenkomst in eenmaal opeisbaar zijn en betaald worden bij ontvangst van betreffende factuur. Dutch Fire Safety Group wordt vanaf de datum van opzegging van al haar verplichtingen en verantwoordelijkheden ontheven.
8.3 Vóór het aflopen van de overeenkomst zal ten behoeve van contractverlening worden nagegaan of een complete revisie noodzakelijk is. Dit reviseren geschiedt op kosten van opdrachtgever. Na revisie kan de lopende overeenkomst op nader te stellen voorwaarden voor een nader te bepalen duur worden gecontinueerd.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Dutch Fire Safety Group is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, als gevolg van -door opdrachtgever aan te tonen- opzet of bewuste roekeloosheid van Dutch Fire Safety Group en/of haar leidinggevende ondergeschikten, bij de uitvoering van de verplichtingen voortvloeiend uit de tussen Dutch Fire Safety Group en opdrachtgever gesloten overeenkomst.
9.2 Dutch Fire Safety Group is nimmer aansprakelijk voor:
indirecte schade, van welke aard dan ook waaronder mede begrepen gevolgschade en/of
Immateriële schade die opdrachtgever, of een derde, lijdt doordat Dutch Fire Safety Group, of een persoon voor wie zij krachtens de wet aansprakelijk is, tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst.
9.3 Opdrachtgever is in ieder geval aansprakelijk voor schade, van welke aard en in welke vorm ook, die ontstaat als gevolg van (onderhoud)werkzaamheden die door opdrachtgever zelf worden verricht.
9.4 De aansprakelijkheid van Dutch Fire Safety Group als genoemd onder 1 van dit artikel is per gebeurtenis, waarbij een samenhangende reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Dutch Fire Safety Group in het betreffende geval wordt uitgekeerd. In geval er om welke reden dan ook geen uitkering door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Dutch Fire Safety Group plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Dutch Fire Safety Group te allen tijde beperkt tot de hoogte van de som van de overeenkomst.
9.5 Behoudens in het geval zich een situatie voordoet als genoemd in 9.1, stelt opdrachtgever Dutch Fire Safety Group schadeloos voor en vrijwaart zij Dutch Fire Safety Group tegen alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, ter zake vergoeding van schade, kosten, rente en/of verliezen, waaronder begrepen kosten van juridische bijstand, ingeschakelde deskundigen etc., die voortvloeien uit door Dutch Fire Safety Group geleverde diensten.
9.6 Iedere rechtsvordering tot schadevergoeding jegens Dutch Fire Safety Group vervalt in ieder geval door verloop van een termijn van 6 (zes) maanden na het verrichten van de overeengekomen onderhoudswerkzaamheden. Indien opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf bedraagt de in de eerste volzin genoemde termijn van 1 (één) jaar.
10. Overmacht
10.1 Indien Dutch Fire Safety Group door overmacht verhinderd wordt de overeenkomst uit te voeren, dan wel uitvoering door overmacht kostbaarder wordt, dan heeft Dutch Fire Safety Group het recht de overeenkomst voor de duur van de overmacht toestand op te schorten, dan wel geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Dutch Fire Safety Group tot enige schadevergoeding gehouden is.
10.2 Onder “overmacht” wordt verstaan elke omstandigheid, zowel voorzien als onvoorzien, ten gevolge waarvan de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door opdrachtgever niet meer kan worden verlangd. Onder een dergelijke omstandigheid wordt in ieder geval begrepen: bovenmatig ziekteverzuim van personeel, brand en andere bedrijfsstoornissen, en overige buiten de controle van Dutch Fire Safety Group liggende gebeurtenissen zoals overstroming, storm, natuur- en/of kernramp, oorlog en/of oorlogsdreiging, maar ook veranderende wetgeving c.q. overheidsmaatregelen.
11. Ontbinding
In geval van niet-, niet volledige en/of niet tijdige betaling van een opvorderbaar bedrag, niet-, niet volledige en/of niet tijdige voldoening aan enige andere verplichting uit een overeenkomst voortvloeiend, opschorting van betaling, (aanvraag tot) surseance, (aanvraag tot) faillissement, onder curatelenstelling, overlijden of liquidatie van zaken van koper heeft Dutch Fire Safety Group het recht om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden en het mogelijk geleverde en nog niet geheel betaalde als haar eigendom terug te vorderen onder verrekening van het eventueel reeds betaalde, onverminderd haar recht op schadevergoeding. Indien zich één van de in de vorige volzin genoemde situaties voordoet,
zijn alle vorderingen van Dutch Fire Safety Group op opdrachtgever in hun geheel en onmiddellijk opeisbaar, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling nodig is.
12. Overdracht
12.1 Dutch Fire Safety Group kan de rechten voortvloeiend uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan derden.
12.2 Werkzaamheden voortvloeiend uit deze overeenkomst kunnen in opdracht en onder verantwoording van Dutch Fire Safety Group door derden worden uitgevoerd. Het gaat hierbij om installaties waarvan Dutch Fire Safety Group Systems niet over de juiste software beschikt. Hierover worden voor aanvang van de werkzaamheden duidelijke afspraken gemaakt met opdrachtgever. De kosten voortvloeiend uit uitbesteding werk derden, zullen met een opslag van 15% op de kosten van derden worden doorbelast worden aan opdrachtgever
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten tussen Dutch Fire Safety Group en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen die er met Dutch Fire Safety Group zullen ontstaan zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de rechtbank te Rotterdam.